Что делать, если ребёнок пропускает
На тренировку отказ уходит без вопросов, а вот отказ от матча после срока ответа требует объяснения — одной свободной фразой.
Что делать
В приложении
Тренировка. В сегментированном переключателе нажмите «Не будем» — ответ уходит сразу, без причины.
Матч, пока ответ ещё открыт. Так же: «Не будем» уходит без вопросов.
Матч после срока ответа. Нажатие на «Не будем» откроет шторку «Причина отказа» — поле обязательное, кнопка «Отправить» неактивна, пока поле пустое. Это и есть поздний отказ — тренер видит его сразу, уведомлением, независимо от тихого режима и настроек уведомлений.
Если ребёнок не сможет заниматься несколько дней подряд, не отвечайте «Не будем» по каждому занятию отдельно — оформите освобождение от занятий, статья Как оформить освобождение от занятий.
На сайте
У события выберите «Нет» — откроется выбор причины: школа, отпуск или другое (до 120 знаков для «другого»). Причина сохраняется рядом с ответом и видна тренеру.
Какую причину выбирать на сайте
Школа — контрольная, олимпиада, продлёнка. Тренеру полезно знать, что пропуск разовый и связан с учёбой.
Отпуск — поездка. Если она длинная, скажите тренеру отдельно: он может не ставить ребёнка в заявку на матчи этого периода.
Другое — всё остальное. Пишите по-человечески: «не с кем привезти», «переезд», «семейные обстоятельства». В комментарии не указывайте сведения о здоровье — если дело в этом, оформите освобождение от занятий, статья Как оформить освобождение от занятий.
Если детей несколько
В приложении режим «все дети» ставит «Не будем» сразу обоим одним нажатием — отдельной причины для каждого в этом режиме не спрашивает. На сайте отказ ставится по одному ребёнку за раз: кнопка «Ответить за обоих детей» работает только на согласие.
Что увидят остальные
Ваш ответ — всегда. Причину (на сайте, или в шторке позднего отказа от матча) — рядом с ответом.
По тренировке уведомления тренеру не будет — он увидит отказ, когда откроет занятие или станет планировать состав. Поэтому об отказе за несколько часов до тренировки лучше сказать ещё и словами.
По позднему отказу от матча — будет. Такой отказ уходит тренерам уведомлением сразу, в обход тихого режима и даже при выключенной группе «Подтверждение участия» — это один из немногих по-настоящему срочных типов уведомлений в системе.
Чего делать не нужно
Оправдываться. Причина нужна для планирования, а не для отчёта перед клубом.
Молчать из неловкости. Худший вариант — не ответить вовсе. Тренер увидит «нет ответа» и будет считать, что вы не прочитали.
Если что-то пошло не так
«Укажите свою причину отсутствия» (сайт). Выбрано «другое», а поле пустое.
В приложении кнопка «Отправить» в шторке причины неактивна. Поле комментария пустое — поздний отказ от матча без причины система не принимает.
Ребёнок не сможет заниматься вторую неделю подряд. Не отвечайте по каждому занятию: оформите освобождение от занятий одним действием.