Как получить доступ к ребёнку
Чтобы видеть расписание, отвечать на приглашения и следить за посещаемостью, аккаунт родителя нужно связать с ребёнком. Способов три: приглашение (ссылка, код или QR), постоянный код команды или заявка на вступление.
Что делать
В приложении
Способ 1 — приглашение от тренера, администратора клуба или другого родителя. Вам дадут ссылку, 6-значный код или QR-код — это разные формы одного и того же приглашения: действует сутки, срабатывает один раз.
- Если уже есть аккаунт — в профиле нажмите «Добавить ребёнка по коду» и введите код.
- Укажите степень родства: мать, отец, опекун, приёмная мать, приёмный отец, бабушка, дедушка или «другое».
- Нажмите «Привязаться».
Способ 2 — постоянный код команды. Если у вас его ещё нет, статья Как подключиться по коду команды — отдельная.
Режим «сопровождающий». Если второй родитель оформляет вам не полный доступ, а доступ сопровождающего (бабушка, няня, водитель) — это отдельный вид приглашения со своими ограничениями, статья Как дать доступ сопровождающему.
На сайте
Путь тот же: ссылка открывается в браузере, код вводится в личном кабинете — там же выбирается степень родства.
Отдельное приглашение — на каждого ребёнка
Привязка делается к конкретному ребёнку. Если детей в клубе двое, приглашений нужно два — одно не откроет доступ к обоим.
Кто выдаёт приглашение
Тренер или администратор клуба — из состава команды. Это обычный путь для первого взрослого в семье.
Другой родитель этого ребёнка — из своего профиля, кнопкой «Пригласить второго родителя» (подробности — Как дать доступ второму родителю).
Разница есть, и она важна. Приглашение от родителя открывает доступ сразу. Приглашение от тренера или администратора клуба, когда к ребёнку уже привязан кто-то из взрослых, сначала уходит на подтверждение этому взрослому — и до подтверждения доступа не будет.
Всего к одному ребёнку можно привязать до четырёх родителей и отдельно до четырёх сопровождающих.
Что дальше
После привязки открывается кабинет: расписание ребёнка, приглашения на тренировки и матчи, посещаемость, счета.
Если кабинет выглядит пустым — скорее всего, тренер ещё не завёл расписание. Через день-другой оно появится.
Что увидят остальные
Тренер и другие родители ребёнка увидят, что к аккаунту добавился новый взрослый.
Если что-то пошло не так
«Ссылка устарела или уже использована». Срок вышел или по ней уже привязались. Попросите новую.
Ввели код от тренера, а доступа нет. Если к ребёнку уже привязан другой взрослый, ваша заявка ушла ему на подтверждение. Напишите ему — подтверждает он, не тренер и не клуб. Приглашение, выданное самим родителем, так себя не ведёт: оно срабатывает сразу.
Зарегистрировались, а ребёнка не видите. Аккаунт создан, но привязки нет: регистрация и привязка — разные шаги. Попросите у тренера код и введите его.
Ребёнок есть, но расписание пустое. Возможно, его ещё не добавили в команду, — это к тренеру.