Как ответить, придёт ребёнок или нет
Это единственное, что система просит от вас регулярно. Тренер видит ответы списком и по ним планирует занятие: сколько мячей готовить, какие упражнения ставить, стоит ли вообще вести тренировку.
Что делать
В приложении
- Откройте карточку события — на «Главной» в блоке «Требует действия» или на вкладке «Расписание».
- Внизу карточки — сегментированный переключатель с тремя значениями: «Будем» / «Не будем» / «Не ответили».
- Нажмите нужный сегмент. Ответ уходит сразу, без подтверждения.
Если ответили «Не будем» на тренировку — причину в этот момент не спрашивают: статья Что делать, если ребёнок пропускает объясняет, когда причина всё же нужна.
Когда до начала события остаётся немного времени, над переключателем появляется плашка «Осталось N мин».
На сайте
Два отдельных варианта «Будет» / «Нет» (без «Не ответили» как отдельной кнопки) и кнопка «Ответить за обоих детей», если детей несколько.
Два ответа, а не три
По сути родителю доступны только «Будет» и «Нет» — третий сегмент «Не ответили» нужен, чтобы вернуть ответ к исходному состоянию, а не добавляет промежуточный вариант вроде «может быть». Такое «может быть» встречается только в турнирах, где вопрос «поедете ли» решается заранее.
Это сделано ради тренера: «может быть» на тренировке ничего не даёт, планировать по нему нельзя.
Молчание — это не «Нет». Тренер видит «нет ответа» и не знает, что думать. Именно из-за молчащих он звонит по вечерам.
Если не уверены — отвечайте «Будем», а потом поменяйте. Ответ не окончателен.
Ответ можно изменить
Пока событие не закрылось, ответ можно менять сколько угодно раз — сегментом «Не ответили» вы сбрасываете прежний выбор и ставите новый.
Но это не значит, что время не важно: тренер планирует занятие накануне, и ответ за десять минут до начала он уже не увидит.
Опаздываем и связь с тренером
Если вы уже ответили «Будем», но в день события выйдет задержка — кнопка «Опаздываем» над панелью ответа. Подробности — Что делать, если вы опаздываете.
Если время ответа истекло, система блокирует переключатель и показывает последний ваш ответ с кнопкой «Тренеру» — см. Как связаться с тренером из карточки события.
Если детей несколько
Ответ ставится по каждому ребёнку отдельно — они в разных командах, и события у них разные.
В приложении есть режим «все дети» — тогда ответ ставится сразу всем, с подписью «Ответ применится ко всем детям» под переключателем. На сайте для согласия есть отдельная кнопка «Ответить за обоих детей» — подробнее в Если детей несколько.
Ответ — не отметка о посещении
Их можно перепутать. Ваш ответ — прогноз до занятия. Отметку «был / не был» ставит тренер после занятия, и она может не совпасть: ответили «Будем», ребёнок заболел утром — тренер поставит «не пришёл».
Ваш ответ при этом сохраняется как был. Система его не переписывает, и это правильно: расхождение прогноза с фактом — тоже информация.
Единственное исключение — освобождение от занятий: оно переписывает и ответ, и отметку сразу на весь период. В комментарии не указывайте сведения о здоровье — для этого случая есть освобождение, статья Как оформить освобождение от занятий.
Что увидят остальные
Тренер видит ваш ответ сразу — списком вместе с ответами других семей команды. Другие родители ваш ответ не видят: каждая семья отвечает только за своего ребёнка и видит только свой ответ.
Если что-то пошло не так
«Событие недоступно для ответа за этого ребёнка». Ребёнка нет в активном составе команды, которой принадлежит событие. Это к тренеру.
Ответили не за того ребёнка. Поменяйте ответ у обоих: и там, где ошиблись, и там, где нужно было.
Ответ есть, а тренер говорит, что не видит. Проверьте, за того ли ребёнка отвечали, и то ли это занятие: у детей в одной команде события выглядят одинаково.
Не приходят приглашения. Проверьте уведомления в личных настройках — возможно, отключены push по группам «Расписание» и «Подтверждение участия».