Как настроить, что приходит на телефон
По умолчанию приходит почти всё, а по ночам действует тихий час. Если это раздражает, не отключайте разом — приглушите то, что вам не нужно, и оставьте важное.
Что делать
В приложении
- Откройте вкладку «Профиль» → «Настройка уведомлений».
- Наверху общий выключатель «Все уведомления». Он гасит вообще всё, включая ленту внутри приложения, — трогайте его в последнюю очередь.
- Ниже два канала: push и письма. Они независимы.
- Ещё ниже — группы событий, отключаются по отдельности.
- Отдельно — раздел «Тихий режим» и раздел «Напоминания о неотвеченных» (см. ниже).
Настройки сохраняются сразу. Сброса к значениям по умолчанию в приложении нет — он есть только на сайте.
На сайте
Тот же набор настроек в личном кабинете, плюс кнопка сброса к значениям по умолчанию.
Группы событий
| Группа | Что приходит |
|---|---|
| Расписание и отмены | Новые тренировки и матчи, переносы, отмены |
| Подтверждение участия | Приглашения ответить и результаты |
| Платежи | Новые счета, напоминания, подтверждение оплаты |
| Чат команды | Сообщения и упоминания |
| Голосования | Новые опросы клуба и тренера, а также всё про лучшего игрока матча |
| Достижения ребёнка | Оценки развития и результаты матчей |
| Объявления | Объявления клуба и команды |
Что стоит оставить включённым
Расписание и отмены — без них вы приедете на отменённую тренировку. Это самая дорогая ошибка из всех.
Подтверждение участия — иначе вы не узнаете, что вас спросили, и тренер будет звонить.
Остальное — по вкусу. Объявления и голосования спокойно живут в вкладке «Чаты»: зайдёте и увидите.
Push и письма
Push приходит мгновенно и требует установленного приложения. Для отмен и переносов это единственный работающий канал.
Письма доходят медленнее и часто тонут в почте. Их удобно оставить для платежей: счёт хочется иметь в переписке.
Если отключить оба канала, уведомления останутся только в ленте внутри приложения — их придётся смотреть самому.
Тихий режим
По умолчанию у всех включён тихий режим с 21:00 до 08:00 по московскому времени — в это время push не приходит, даже если группа событий включена.
Его обходят только по-настоящему срочные уведомления: просроченный платёж и напоминание о долге, а также поздний отказ семьи от матча. Их вы получите в любое время суток независимо от тихого режима и от того, отключена ли соответствующая группа.
Напоминания о неотвеченных
Если вы не ответили на приглашение, система напоминает дважды: вечером накануне (около 19:00) и утром в день события (около 8:00). Каждое напоминание можно отключить отдельно в том же разделе настроек.
Что отключить нельзя
Служебные уведомления — решения по заявкам на вступление и всё, что связано с привязкой родителя к ребёнку. Они приходят всегда: без них вы не узнаете, что заявку одобрили или что кто-то получил доступ к данным ребёнка.
Срочное внутри групп. Даже отключив группу целиком, вы продолжите получать самое критичное из неё: просроченный платёж и напоминание о долге придут, даже если «Платежи» выключены; поздний отказ от матча — даже если выключено «Подтверждение участия». Группа приглушает рутину, а не всё подряд.
Что увидят остальные
Настройки уведомлений — личные: ни тренер, ни другие родители не видят, что именно вы включили или выключили.
Если что-то пошло не так
Ничего не приходит. Проверьте по очереди: не выключен ли общий переключатель «Все уведомления»; включён ли push; разрешены ли уведомления самому приложению в настройках телефона; не выключена ли нужная группа событий; не сейчас ли тихий час.
Приходит слишком много. Обычно дело в чате команды: там уведомление на каждое сообщение. Отключите эту группу — расписание продолжит приходить.
Приходит по два раза. Push и письмо про одно и то же — отключите один из каналов.
Не приходят письма. Проверьте папку «Спам» и правильность адреса в настройках. Подтверждение адреса на доставку не влияет — письма уходят и на неподтверждённый.