Как ответить на запрос о зачислении ребёнка в команду
Тренер не может зачислить ребёнка в команду без вас: когда он добавляет ребёнка, вам приходит запрос — согласиться или отказаться.
Что делать
В приложении
- Откройте уведомление о запросе или найдите строку «Вступление в команду «…»» в блоке «Требует действия» на «Главной».
- На экране «Запрос на вступление» проверьте: какого ребёнка, в какую команду какого клуба, кто просит (тренер или администратор клуба) и до какого числа действует запрос.
- Нажмите «Подтвердить» — ребёнок сразу появится в команде. Или «Отклонить» и подтвердите отказ.
На сайте
На главной появится строка «Нужно ваше согласие» — нажмите «Ответить». На странице «Запрос на вступление» те же сведения и кнопки «Подтвердить» и «Отклонить».
Если ребёнок уже бывал в этом клубе
Экран предупредит: если вы согласитесь, клуб снова увидит всё, что сам записал раньше, — оценки, посещаемость, прогресс.
Сколько есть времени
Запрос действует 7 дней. Если не ответить, срок истечёт, и ребёнок в команду не попадёт. Тренер может отправить запрос повторно, но не чаще раза в сутки.
Кто может ответить
Любой из родителей ребёнка — решает тот, кто ответил первым. Второй родитель увидит, кто и когда уже ответил.
Сопровождающий (бабушка, няня, водитель) ответить на запрос не может. Подросток тоже: даже если заявку в команду подал сам ребёнок, решает родитель.
Что увидят остальные
Тренер или администратор, который просил согласие, получит уведомление о вашем решении и увидит его в списке «Ждут согласия»: «Ждёт ответа», «Отказано» или «Истёк срок». Второй родитель получит уведомление, что решение уже принято.
Уведомления о запросах приходят всегда — в настройках их не отключить.
Если что-то пошло не так
«Запрос уже обработан». На него уже ответил второй родитель, или истёк срок. Обновите экран — увидите итог.
«Набор в команду закрыт — состав уже заполнен». Вы согласились, но мест в команде нет. Ребёнок не зачислен — напишите тренеру.
Тренер говорит, что отправил запрос, а у вас его нет. Проверьте, что вы привязаны к этому ребёнку и привязка подтверждена. Если у ребёнка ещё нет родителя в «Сборе», тренер выдаёт приглашение: ввести его код — то же самое, что согласиться.