Как отменить или удалить матч
Отмена и удаление — разные по весу действия: отмена оставляет след в истории, удаление стирает матч полностью.
Отмена
В приложении
- Откройте карточку матча.
- Нажмите «Отменить матч».
- Укажите причину отмены — не меньше трёх символов, поле обязательное.
- Подтвердите.
На сайте
- Откройте карточку матча, блок «Управление матчем».
- Нажмите «Отменить матч» и укажите причину — поле обязательное.
- Подтвердите.
Отменить можно только не начавшийся и ещё не отменённый матч. Отменённый матч остаётся в истории со статусом «отменён» и причиной — родители и игроки видят это в приложении.
Удаление — только на сайте
Удаление доступно только на сайте, в том же блоке «Управление матчем», и стирает матч без следа — вместе с заявкой, ответами на приглашение и внесёнными событиями. Восстановить удалённый матч из кабинета нельзя.
Удаляйте только матч, созданный по ошибке и который ещё никто не видел: дубль, не та команда, не та дата. Если по матчу уже кто-то отвечал на приглашение или видел его в расписании — отменяйте с причиной, а не удаляйте.
Что увидят остальные
- При отмене родители и игроки видят, что матч отменён, и причину — в приложении.
- При удалении матч исчезает отовсюду без уведомления: для тех, кто уже видел его в расписании, это выглядит так, будто матч пропал без объяснения, поэтому удаление уместно только пока матч действительно никто не видел.
- Директор видит отменённый матч в истории клуба как отменённый; удалённый — не видит вовсе.
Если что-то пошло не так
Нужно удалить, а кнопки нет. Удаление доступно только на сайте — в приложении есть только отмена.
Матч уже начался, а отменить нужно. Начавшийся или завершённый матч не отменяется — доступна только обычная история матча. Если игра не состоялась фактически, обсудите с администратором клуба, как это отразить в отчётах.
Отменили не тот матч по ошибке. Отменённый матч восстановить нельзя — создайте новый с теми же данными и предупредите команду отдельно.