Что делать, если семья отказалась от матча в последний момент
После того как ответы на матч закрыты (голосование заблокировано), любой отказ — это уже не обычное «не приду», а поздний отказ: он срывает план по составу, и об этом стоит узнать сразу, а не при сверке на игре.
Как вы об этом узнаёте
Вам приходит срочное уведомление «Поздний отказ от матча» — в ленту приложения и push-уведомлением на телефон, с именем игрока, соперником, временем матча и причиной, которую указала семья. Письмом на почту это уведомление не дублируется.
В карточке матча, в разделе «Сбор ответов», игрок с поздним отказом помечен тегом «поздний отказ» прямо в списке «Не смогут» — отдельно искать его не нужно.
Что делать
- Откройте карточку матча — там же, по ссылке из уведомления.
- Проверьте, нужно ли искать замену или достаточно скорректировать заявку на вкладке «Состав».
- При необходимости напишите команде в чат или объявлением — что состав изменился.
Чем это отличается от обычного «не приду»
| До закрытия ответов | После закрытия ответов | |
|---|---|---|
| Что происходит при отказе | Обычный ответ «не приду» | Поздний отказ |
| Уведомление тренеру | Нет отдельного | Срочное, сразу |
| Пометка в списке | Нет | «поздний отказ» |
Что увидят остальные
Остальные родители команды ничего не узнают о чужом позднем отказе — пометка видна только вам на карточке матча.
Если что-то пошло не так
Отказ пришёл, а я не хочу искать замену. Решение по составу всегда за вами — поздний отказ только информирует быстрее, он не требует конкретного действия в ответ.
Семья говорит, что отказалась вовремя, а система показала «поздний». Момент отказа сравнивается с временем закрытия ответов на этот конкретный матч — если дедлайн ответа уже наступил или голосование закрыто вручную, отказ после этого момента система пометит поздним независимо от того, насколько «вовремя» это кажется семье.