Как подтвердить оплату и напомнить о долге
Когда родитель отмечает счёт оплаченным, это ещё не подтверждение — деньги должны дойти до вас, и только после этого вы закрываете счёт со своей стороны.
Что делать
В приложении
- Откройте вкладку «На проверке» в списке счетов — там счета, которые родитель уже отметил оплаченными.
- Проверьте счёт и нажмите «Подтвердить оплату».
Для счетов, которые ещё не оплачены, на той же карточке есть кнопка «Напомнить».
На сайте
Та же логика доступна в разделе оплат клуба: фильтр по счетам, ожидающим подтверждения, и подтверждение одним действием на карточке счёта.
Вкладки списка счетов
В приложении счета разложены по пяти вкладкам: «Все», «К оплате», «Просрочено», «На проверке», «Оплачено».
Напоминание о долге
Кнопка «Напомнить» отправляет родителю уведомление про неоплаченный или ожидающий проверки счёт. Отдельного автоматического напоминания по расписанию, которое включали бы вы сами, в этом разделе нет.
Что увидят остальные
Родитель видит, что счёт подтверждён, — статус меняется на «Оплачено». Директор видит подтверждённый платёж в финансовой сводке клуба.
Если что-то пошло не так
Не могу отклонить ошибочно отмеченную оплату. Отдельного действия «отклонить» в приложении и на сайте сейчас нет — доступно только подтверждение. Если родитель отметил оплату по ошибке, решите вопрос через переписку, а подтверждайте только реально дошедшую оплату.
Кнопки подтверждения нет. Либо счёт ещё не отмечен оплаченным родителем, либо у вас нет доступа к этому счёту — общеклубные счета подтверждает администратор клуба.