Что делать, если тренировка не состоялась
Правильное действие — отменить тренировку с указанием причины, а не удалять её и не оставлять как есть.
Почему не подтвердить и не удалить
Не подтверждать. Подтверждение означает «занятие состоялось». Если тренировки не было, подтверждение — неправда, и она попадёт в отчёты и в статистику тренера.
Не удалять. Удалённое занятие исчезает из расписания вместе с ответами родителей, и вернуть его из кабинета нельзя. Никто не узнает, что занятие планировалось и было отменено, а родители, которые собирались приехать, останутся без объяснения.
Отменять. Тренировка остаётся в расписании со статусом «отменена» и видимой причиной. Это честная история, по которой потом можно разобраться.
Что делать
В приложении
- Откройте карточку тренировки.
- Нажмите «Отменить».
- Укажите причину отмены — не меньше трёх символов, поле обязательное.
- Подтвердите.
На сайте
- Откройте расписание тренировок.
- Найдите нужную тренировку и выберите «Отменить».
- Укажите причину — это обязательное поле, минимум 3 символа.
- Подтвердите отмену.
Причина не формальность: её увидят родители, и она избавит вас от десяти одинаковых вопросов в чате.
Что писать в причине
Коротко и по делу, чтобы родителю было понятно без уточнений:
- «Манеж занят турниром, перенос на четверг»
- «Тренер заболел, замены нет»
- «Отмена по погоде, поле залито»
Плохо: «отмена», «не будет», «см. чат» — это порождает ровно те вопросы, которых вы избегаете.
Что увидят остальные
- Родители и игроки видят отмену и причину, приглашение снимается
- Директор видит отменённую тренировку в расписании и в отчётах — она не считается проведённой
- Посещаемость по отменённой тренировке не отмечается
Если тренировка переносится, а не отменяется
Перенос — это не отмена. Событие остаётся тем же, ответы сохраняются, а команде приходит уведомление независимо от того, откуда вы переносите: через карточку тренировки (там доступны сразу и дата, и время, и площадка — уведомление придёт со строками «было → стало») или через «Календарь», где проще перетащить занятие на другой день, но который меняет только дату. Перенос пока доступен только на сайте — см. смежную статью.
Отменять и создавать заново стоит только если меняется не только время, но и состав участников или команда.
Когда удаление всё-таки уместно
Единственный случай — тренировка создана по ошибке и её никто не видел: не то время, не та команда, дубль. Если приглашения уже ушли и родители ответили, удалять не нужно, даже если запись ошибочная — отмените с причиной «создано по ошибке». Удаление доступно только на сайте.
Если что-то пошло не так
Отменили не ту тренировку. Отменённую тренировку нельзя восстановить из кабинета — создайте новую с теми же данными и предупредите команду отдельно.
Причина оказалась слишком короткой. И на сайте, и в приложении причина — обязательное текстовое поле; в приложении минимум три символа.